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    工藝酒瓶欣賞

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    細節決定成敗

    2018-12-16 07:13 296

    ????????古人云:“千里之堤,潰于蟻穴。數尺之軀,喪于趾疾?!钡拇_是千古經驗之談。

    ????????1998年長江流域出現百年不遇的特大洪水。百萬大軍眾志成城,嚴防死守。但是就在江西九江段,被朱榕基總理稱為“豆腐渣工程”決堤,英勇無畏的軍民前赴后繼,奮戰多日,這才堵住了潰堤的缺口。

    ????????1942年,偉大的國際共產主義戰士,加拿大共產黨員諾爾曼·白求恩,在五臺山抗日根據地搶救傷員時不幸感染丹毒,結果醫治無效,永遠離開了我們。為此,毛澤東主席專門寫了《紀念白求恩》一文。

    ????????在激烈的市場競爭中立于不敗之地,是每一個企業面臨的重大課題。有一種說法認為,今后的競爭將是細節的競爭。企業只有注意細節,在每一個細節上做足功夫,全面提高市場競爭力,才能保證企業基業長青。

    娃哈哈:一個礦泉水瓶蓋有幾個齒

    宗慶后 ?杭州娃哈哈集團董事長兼總經理

    ????????一家電視臺做了一期人物訪談,嘉賓是宗慶后。主持人在問了幾個問題后,拿出了一瓶普通的娃哈哈礦泉水考了宗慶后三個問題,前2個問題都沒有難倒宗慶后,主持人提了第三個問題“你能告訴我們,這個瓶蓋上有幾個齒嗎?”觀眾都很詫異,主持人竟將寶貴的采訪時間拿來問這樣一個無聊問題。宗慶后微笑地看著主持人說,“你觀察得很仔細,問題很刁鉆,我告訴你,一個普通的礦泉水瓶蓋上,一般有18個齒?!敝鞒秩艘荒槻豢芍眯?,待確認真的是18個齒后,站起來說道:“關于財富的神話,總是讓人充滿好奇。一個擁有170多億元身家的企業家,管理著幾十家公司和兩萬多人的團隊,開發生產了幾十個品種的飲料產品,每日需要決斷處理的事務何其繁雜?但是,他連他的礦泉水瓶蓋上有幾個齒都了如指掌。也許我們能夠從中看到,他是如何一步一步走向成功的?!庇^眾恍然大悟,場上響起熱烈的掌聲。

    海爾:殺雞用牛刀,小題也大作

    張瑞敏 ?海爾集團黨委書記、董事局主席、首席執行官

    ????????張瑞敏領導的海爾品牌如今在全球很叫響了,但是當初的海爾經營管理可是說是一塌糊涂,海爾制定出的第一條制度竟是“不許隨地大小便”,昔日海爾廠區管理臟亂差的情形略見一斑。張瑞敏上任后果斷進行綜合治理,于是發生了親手拿18磅大錘砸爛一大批不合格冰箱的從嚴重治廠故事。1985年海爾著手強化內部管理,為此編寫了10萬字的《質量保證手冊》,制定了121項管理標準,49項工作標準,1008個技術標準。張瑞敏著手整理企業內部,而且愿意花大力氣、花大價錢,把小事情當作大事情來做。旁人有的只看到了成功的輝煌,卻很少去關注成功企業用心管理細節。

    天朝上品:細節見酒品,小事顯本心

    黃永毅 ?天朝上品酒業副董事長兼總裁

    ????????作為柔和醬香型白酒標準制定者的天朝上品,致力于打造大眾消費卓越品牌,在工藝上繼承創新,在細節上下足功夫,在小事上力求完美,追求卓越,只為所有喜愛柔和醬香型白酒的消費者奉獻上一瓶好酒。

    ????????每一瓶天朝上品酒都會經歷“二次投料、一次續沙、九次發酵、十次蒸煮、七次均衡取酒”的釀造步驟,在續沙工藝環節對加糧量、谷殼用量、潤糧水量、量水量、曲藥用量進行最佳、最精細的參數配比,灌裝之前再由國家級大師進行工藝化勾調,所有產品上市都要經過茅臺技開公司、茅臺集團、國家質檢部門三重把關檢驗,確保產品的高品質。在產品細節上,天朝上品也盡力把它做到極致。以貴人酒為例:瓶身直徑7.5厘米,是根據眾多消費者體驗數據研究分析,得出握住圓柱體物品的最佳手感直徑;瓶蓋采用防阻力設計,即使使勁擰緊瓶蓋后也能輕松地打開;在產品包裝防摔設計上,最大限度避免失手掉落酒盒而讓酒瓶破損;在酒盒包裝及酒瓶瓶蓋上均印有驗證二維碼,可進入中國產品質量全程追溯平臺查驗消費時間、價格、廠家信息……正是對細節的精心研究打磨、對每個環節精益求精,造就了貴人酒高品質、高性價比、高市場歡迎度的特質,創造了僅2年時間這支大單品銷售就超過30億的行業新速度。

    沃爾瑪:零售即細節,細節賺大錢

    山姆·沃爾頓 ? 美國連鎖超市沃爾瑪創始人

    ????????沃爾瑪記錄分析每一個商業數據,用通訊衛星為每一個客戶服務。全球4000多個沃爾瑪店鋪都裝有衛星接收器,每一個消費者在其任何一個連鎖店進行交易時,客戶的年齡住址郵編、購物品牌、規格、數量消費總額等一系列數據都記錄下來,送進企業信息動態分析系統。沃爾瑪的信息網絡系統包括:客戶管理配送中心管理、商品管理、財務管理、員工服務管理。沃爾頓說:“我如果看不到每一件商品進出的財務記錄和分析數據,這就不是做零售?!蔽譅柆斶€在降低經營成本上,注重每個細節。一杯咖啡10美分,沃爾瑪員工喝咖啡,自已要在旁邊儲錢罐里放上10美分。一天,沃爾頓在一家店面巡視,看到一位店員正在給顧客包裝商品,隨手把多余的半張包裝紙及多出來的繩子扔掉了。沃爾頓走上前去微笑著說:“小伙子,我們賣的貨是不賺錢的,只是賺這點節約下來的紙張和繩子錢?!?/p>

    ????????古人說:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深?!痹谶@個細節致勝的時代。企業成功與否,固然有戰略決策、品牌效應等方面的原因,但更在于決策后面的小事是否做得足夠好,是否能把這些決策真正細化、推行下去。在成功的道路上,每一個細節都至關重要,因為魔鬼就潛藏在細節之中!

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